【事例紹介】GA4設定をまとめて自動化、大幅時間削減に成功

弊社でGA4・LookerStudio設定支援を担当させて頂いている「三村企画オフィス様」の事例を紹介します。

■クライアント情報と依頼背景

三村企画オフィス様

三村企画オフィス様は、WEB施策のプランニングや運営を主に行っています。

依頼者様の取引先には不動産業界、特に新築マンション販売案件が多く、「購入希望者の相談問合せを増やしたい」「展示会などのイベント申込者を増やしたい」といった悩みを抱えていました。

その業務のなかで、運用しているWeb広告の掲載結果レポートをダウンロードして広告主に報告する作業があります。

多数の分譲マンション案件を抱える依頼者様は、毎月月初のレポート作成で相当の時間と手間をとられており、本来の問合せ・申込を増やすための業務に影響が出ていたとのことです。

そこで、レポート作成にはLookerStudioを導入し、毎月月初にダウンロードしたPDFを印刷して提出できるようにしていました。

しかし今度は、毎月のように始まる新規案件で都度発生する、GA4・LookerStudio初期設定に苦労されていたそうです。

そのため、GA4やLooker Studioの設定を任せられるパートナーを探して弊社へ相談に来られました。

サポート内容とその効果

弊社SPENDAがサポートする以前は、GA4の細かい設定やLooker Studioとの連携・ダッシュボードの作成までに時間と手間がかかり、すべて社内で対応するのが難しい状況でした。

外部の業者に依頼していたものの、対応が良く一通り対応できる業者がなかなか見つからなかったそうです。

設定が必要になるたびに業者を探して依頼していましたが、それぞれの業者に支払う費用が多大になっていました。

そこで、毎月定額での契約を行い、GA4の設定からLooker Studioでの連携・ダッシュボード作成までを弊社が一貫対応する方法を提案しました。

特にLooker Studioのダッシュボード作成では、それぞれのグラフや表を統一し各アカウントで使用できるフォーマットに落とし込むことで、フォーマットをベースにデータソースを繋ぎ変えるだけで新規案件のダッシュボードが作成できるよう、調整しました。

その結果、頻繁に発生するGA4・LookerStudio設定の短納期での完了を実現しました。

統一されたフォーマット、かつ短納期での設定が可能になったことで、社内リソースを割くことなく、新規案件開始後すぐに月初レポートが出力できるようになる体制が整ったのです。

また、今まで内容ごとに複数の業者へ外注していた業務をまとめてSPENDAへ依頼することで、外注費の適正化と手間の削減を実現したのです。

具体的な要望とそれに対する対応

【要望】

新規物件が販売開始されるたびにGA4の設定とレポート作成が必要になり、自社内だけでは対応が難しくなってくる。

外注しようと思っても要望に合う業者が中々見つからなかったり、費用が高くなってしまい手頃な内容と費用でサポートを依頼できないか。

【弊社での対応】

毎月の保守サポートで、GA4と広告媒体とLooker Studioのアドバイス/作業代行を横断で対応することと、複数アカウントを横断する際の効率的な管理方法をアドバイスしました。

結果として、全体の外注費削減と時間削減を実現しました。

実際に依頼してみた感想

三村企画オフィス様からは必要なタイミングでスムーズにGA4設定をこなしていただくことができ、ありがたかったという話をいただいております。

また、毎月のレポート作成を自動集計化したLookerStudioの、新規案件の設定も任せることができたのもよかったとのことです。

客先へのレポート作成の手間が簡略化でき、月初に集中するレポート作成作業の負担を大きく減らすことができたと、お喜びの声もいただいています。

この事例の場合、月額契約にすることで、都度委託業者を探す手間を省きつつ適正価格での依頼を実現し、工数を削減できたことが満足につながったといえます。

今後の展望

三村様からは、引き続き新規案件販売サイトのGA4とLookerStudio設定を行ってほしいとのお話をいただいています。

弊社としては各種計測・レポート設定や、それ以外も含め、ご要望に応じて幅広くサポートしていきたいと考えています。

まとめ

今回は、複数のGA4設定とレポート自動出力システム作成を一括請負することで、クライアント様の業務負担軽減に貢献することができました。

今後、案件が増える際には、引き続きサポートを続けることでクライアント様の業務負担軽減に貢献していきたいと考えています。

このように、複数案件のレポート作成を抱えるような企業様では、月契約による設定代行やシステム作成の依頼が大幅な業務負担軽減につながることがあります。

弊社にはGA4やLookerStudioの設定経験豊富なスタッフが所属しており、同様のお悩みを抱えていらっしゃる方は、ぜひ一度ご相談ください。